Есть такая роль в команде: тестировщик, test engineer, software quality assurance — человек, который профессионально тестирует приложение.
А прикольно было бы иметь роль professional user: это не профессиональный тестировщик, а профессиональный пользователь. Например, если компания разрабатывает ecommerce-платформу, то в команде есть человек, который продаёт товары на этом маркетплейсе, и человек, который покупает на нём. Они могут работать неполный день или подключаться на отдельные сессии. Им не нужно составлять тест-планы — достаточно просто пользоваться продуктом. Их ответственность: давать обратную связь и сообщать о проблемах с пользовательским опытом.
Это что-то похожее на бета-тестеров, но в моём представлении:
- бета-тестеров приглашают слишком поздно;
- они обычно не являются сотрудниками или подрядчиками организации, которая разрабатывает продукт, то есть вообще не обязаны ничего сообщать.
Такая профессия штатного пользователя могла бы быть хорошо защищена от угрозы со стороны ИИ и агентов. Ведь если в индустрии ещё говорят, мол, тестировщики не нужны, потому что их заменит агент, то сказать «пользователи не нужны» может только бизнесмен, который сошёл с ума.
Есть ли в ваших организациях такая роль — professional user? Слышали ли вы о чём-то подобном?