Є така роль у команді: тестувальник, test engineer, software quality assurance — людина, яка професійно тестує застосунок.
А прикольно було б мати роль professional user: це не професійний тестувальник, а професійний користувач. Наприклад, якщо компанія розробляє ecommerce-платформу, то в команді є людина, яка продає товари на цьому маркетплейсі, та людина, яка купує на ньому. Вони можуть працювати не повний день, а частково або долучатися на окремі сесії. Їм не треба складати тест-плани — достатньо просто користуватися продуктом. Їхня відповідальність: надавати зворотний звʼязок і повідомляти про проблеми з користувацьким досвідом.
Це щось схоже на бета-тестерів, але в моєму уявленні:
- бета-тестерів запрошують запізно;
- вони зазвичай не є працівниками або підрядниками організації, яка розробляє продукт, тобто не мають обовʼязку взагалі щось повідомляти.
Така професія штатного користувача могла б бути добре захищена від загрози з боку ШІ та агентів. Бо якщо в індустрії ще говорять, мовляв, тестувальники не потрібні, бо їх замінить агент, то сказати «користувачі не потрібні» може тільки бізнесмен, який зʼїхав з глузду.
Чи є у ваших організаціях така роль — professional user? Чи чули ви про таке?